よくあるご質問
ご来場について
Q.初めて行くのですが、見学するのに予約が必要ですか？施設内はご自由にご見学いただけます。新築・リフォーム相談室などご相談については一部予約の必要なコーナーもございます。
家づくりに関する情報はもちろん、暮らし方のヒントが見つかる施設です。
毎月キャンペーンも実施しており、家づくりのセミナーから工作教室やコンサートなど、ご家族で楽しめるイベントを開催しています。 住まいのご計画がある方も、まだない方もお気軽に足を運んでください。
住まいの情報館地下1階に駐車場を併設しております。
【利用可能時間】8：00～21：00【高さ制限】2.1m【駐車料金】最初の1時間400円（税込）、以後30分毎に200円（税込）
【無料サービス】ご利用のモデルハウス、ショールーム、サービス対象のイベントやセミナーで駐車券にスタンプを押してもらい、無料サービス券をお受け取りください。それぞれご利用、ご参加いただいたお時間までのサービス券をお渡しします。
※ご注意 ：人にやさしい住まいづくり体験館やライブラリーなどの一部の施設は対象外となります。
精算機は、千円札か硬貨のみご利用できます。
バイク置き場は駐車場入り口横に、自転車置き場は住宅展示場屋外トイレ前にございます。
横浜市営地下鉄ブルーライン「中川駅」が最寄駅となります。
改札を出て正面の階段で地上へ上がり、右手の出口を出て正面の信号を渡り160mほど真っ直ぐ進むと右手にハウスクエア横浜のメインゲートが見えてきます。 徒歩2～3分です。
施設について
Q.両替はできますか？駐車料金の精算時のみ駐車場中央の管理センターにて承ります。
住まいの情報館1階のインフォメーション後ろにございます。
申し訳ございませんがご用意がございません。
住宅展示場をご見学いただく際に、インフォメーションにてお貸出しをしております。夏季は日傘の貸し出しも行っています。 必要事項をご記入の上、ご利用ください。
インフォメーションでのお預かりは出来かねますが、住まいの情報館1階ホール横通路に返却式のコインロッカーがございますのでご利用ください。
屋内にはございませんが、サブエントランス外、2、3、4階レストコーナー外にございます。
貸出しは行っておりません。
原則として施設内での写真撮影はご遠慮いただいております。 事情がおありの場合は、インフォメーションまでお問合せください。
「モデルハウス」、「住まいの情報館」ショップショールームでのお打ち合わせ時に
無料でご利用いただけます。（2歳以上）
●ご予約・お問合せは
TEL：045-912-7473
新築・リフォーム相談室について
Q.家づくりを考え始めたばかりで、何を聞いたらいいかわからない状態ですが、対応してもらえますか？大丈夫です。相談員と話をすることで、家づくり計画が整理されてくるでしょう。それによって、家づくり計画の問題点が浮かび上がってくることもあります。
お気軽にご相談にお越しください。
ハウスクエア横浜は、建設省（現・国土交通省）の推進により、住文化の向上を企業理念として、横浜市と東急不動産を中心とする民間企業が設立した会社が運営しています。
公共事業体と民間とが協力して運営する日本で唯一の、住宅展示場を有する住宅情報センターです。
日本全国どこで新築・リフォームする方であっても、相談に対応いたします。横浜市に限りません。殊に、東京都や川崎市など神奈川県内在住の方は、多くご相談に来られています。
なお、建築計画地が首都圏以外の場合には、工事会社の選定サポートにつきましては、ご紹介できる工事会社がある程度限定されてしまうことをご了承ください。
限られません。
ハウスクエア横浜に出展していない企業の中にも、地域工務店はじめ出展企業にない特徴を持っている優良な企業もありますので、そのような企業は、審査のうえ、サポート登録企業として、ご紹介する対象にしています。
住む人主体の家づくりを普及推進させたいという本相談室の趣旨に、多くの住関連企業が賛同していただいています。
ハウスクエア横浜出展企業はじめ、相談室の工事会社選定サポート登録企業各社からの運営協力金によって、運営しています。
ご相談者には、駐車料金が無料になる駐車券を差し上げています。
イベント・セミナーについて
Q.ホームページからイベント、セミナーの申込みをしましたが、受付されていますか？基本的にお申込みいただいた時点で受付されております。 ご予約受付が出来なかった場合にはご連絡させていただきます。 セミナーと一部イベントでは開催日が近くなりましたらお葉書にて参加証を発送を致しますので当日お持ちください。
既に定員に達してしまい予約受付を終了してしまっているか、主催が各社によるもので直接各社へお申込みいただく事が考えられます。 イベント、セミナー内容のページで今一度ご確認ください。
イベントにつきましては基本参加証は発送しておりません。多くのご予約が想定される講演会などに限り参加証を発送しており、その場合は内容のページに記載しておりますのでご確認ください。その一部のイベント、セミナー開催日の4～6日前にお葉書にて参加証を発送しています。
定員があるものもございますので、より多くの方にご参加いただけるようご連絡をいただければ幸いです。 045-912-7473またはこちらよりご連絡ください。
貸ホール・貸会議室について
Q.ホール、セミナールームの空き状況をホームページで確認できますか？ホームページにてご確認いただく事が出来ませんので、お手数ですがお電話045-912-4110までお問い合わせください。
申し訳ございませんが仮押さえ、仮予約は承っておりません。 また、ご予約はお電話、メール、口頭では受付けておらず、必ず利用申込書の提出が必要となります。
ご利用目的、企画内容によってはお断りさせていただく事がございます。 その場合には、申込書受領後1週間以内にお電話または書面にてご連絡させていただきます。
ご利用日の2週間前から基本利用料金の50％をいただきます。 2週間前を過ぎての利用時間の変更、短縮も同様です。
ご利用予定の会場が空いている日時でしたら可能ですのでお問合せください。
準備、後片付け時間も含めてのお時間をご予約いただいております。 開錠はご予約いただいたお時間の5分前位となります。
ハウスクエアホール：机55卓、椅子300脚
セミナールームA：机28卓、椅子84脚
セミナールームB：机21卓、椅子63脚
なお、スクール形式での定員数は、ハウスクエアホール：165名、セミナールームA：80名、セミナールームB：60名となっており、セミナールームA、Bにつきましてはスクール形式でのお貸出し、ご返却となります。
駐車場のご利用は、お客様による全額負担となります。
その他
Q.落し物、忘れ物をしてしまいました。管理センターでお預かりをしている場合がございますので、インフォメーションまたは045-912-4110までお問合せください。
各社により異なりますので、下記よりご確認ください。